Современные бизнес-сайты довольно редко сегодня обходятся без интеграции со сторонними сервисами и системами. Без таких «связок» сегодняшний бизнес уже не может работать с необходимой эффективностью и у него практически нет шансов победить в конкурентной борьбе.
Именно поэтому kodink хорошо умеет делать интеграции, как стандартные, так и нестандартные. Мы предлагаем вам наши услуги по интеграции ваших сайтов с различными CRM, ERP, системами складского учета, маркетинговыми платформами и другими системами и сервисами.
Стандартные интеграции
Внедрение CRM в ваши бизнес-процессы позволяет усовершенствовать работу отдела продаж, систематизировать и улучшить качество обслуживания клиентов. А интеграция позволит автоматизировать многие процессы, предотвращая потерю лидов и ускоряя обработку всех поступающих заявок.
Основные преимущества интеграции:
- Возможность оценивать эффективность каждого менеджера, распределять и координировать нагрузку среди сотрудников, проводить анализ этапов воронки продаж и вносить коррективы на основе данных анализа.
- В CRM регистрируется, хранится и систематизируется история всех взаимодействий клиентов с отделом продаж. Ведется история покупок, учитываются предпочтения клиентов, все сообщения и разговоры с менеджерами записываются и всегда доступны для анализа и контроля. Благодаря этому открываются широкие возможности для рассылки персональных предложений и рекомендаций, что увеличивает лояльность клиентов.
- Автоматизация многих процессов снижает нагрузку на персонал и дает возможность оптимизировать многие рабочие процессы. Упрощается документооборот, доступны автоматического запуска рассылок по готовым сценариям.
- Сквозная аналитика дает возможность проследить и проанализировать весь путь клиента — от просмотра объявления до оплаты. Это позволяет определять эффективность рекламных каналов, планировать бюджет рекламных кампаний и корректировать его в случае необходимости.
- Возможность просматривать в режиме реального времени детальные отчеты о процессах в компании позволяет оперативно корректировать работу менеджеров и оптимизировать внутренние процессы.